Informativa sulla Privacy

Premessa e Titolare del Trattamento

Benvenuto su Orazon, il tuo negozio di riferimento per prodotti selezionati con cura. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito, 'Informativa') descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web orazon.shop o effettui un acquisto. Il titolare del trattamento dei dati è Orazon, con sede legale in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected].

Dati Personali Raccolti

Informazioni Fornite Direttamente da Te

Quando interagisci con il nostro sito, ti chiediamo di fornirci alcuni dati necessari per gestire il tuo ordine e garantirti un'esperienza di acquisto fluida. Questi includono:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono
Eventuali preferenze di prodotto o note sull'ordine

Informazioni Raccolte Automaticamente

Durante la navigazione su orazon.shop, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza. Queste includono:

Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
Tipo di browser e versione
Sistema operativo utilizzato
Pagine visitate e durata della sessione
URL di provenienza e di uscita

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Esecuzione del contratto: per elaborare e gestire i tuoi ordini, inclusa la comunicazione dello stato dell'ordine e la consegna dei prodotti.
Adempimento di obblighi legali: per rispettare normative fiscali, contabili e di altra natura applicabili in Italia.
Consenso esplicito: per l'invio di comunicazioni di marketing, newsletter o offerte personalizzate, previa tua autorizzazione esplicita.
Interesse legittimo: per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti.

Trattamento dei Dati Finanziari e Pagamenti

Per quanto riguarda i dati finanziari, desideriamo essere estremamente chiari: Orazon non raccoglie, elabora né memorizza direttamente i numeri di carta di credito o altri dati sensibili di pagamento. L'intero processo di pagamento viene gestito esclusivamente da PayPal, leader mondiale nei servizi di pagamento online. Quando scegli di pagare tramite PayPal, vieni reindirizzato su una pagina sicura di PayPal, dove i tuoi dati finanziari vengono crittografati e protetti secondo i più elevati standard di sicurezza. Noi riceviamo solo una conferma di avvenuto pagamento, senza mai avere accesso ai dettagli della tua carta o del tuo conto.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679):

Esecuzione di un contratto: per la gestione e l'evasione degli ordini.
Obbligo legale: per la conservazione di documenti fiscali e contabili.
Consenso: per l'invio di materiale promozionale e l'installazione di cookie non essenziali.
Interesse legittimo: per analisi statistiche e prevenzione delle frodi.

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione e evasione degli ordini, inclusa la comunicazione con te riguardo allo stato dell'ordine.
Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita.
Adempimento di obblighi legali e fiscali.
Invio di comunicazioni di marketing solo previo tuo consenso esplicito.
Miglioramento del sito e personalizzazione dell'esperienza utente.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing diretto senza il tuo consenso esplicito. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nella gestione del sito e nell'elaborazione degli ordini, come:

PayPal (per la gestione dei pagamenti)
Corrieri e spedizionieri (per la consegna dei prodotti)
Fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito

Questi soggetti sono contrattualmente vincolati a trattare i tuoi dati esclusivamente per le finalità indicate e in conformità con il GDPR.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) esclusivamente per scopi di elaborazione dei pagamenti tramite PayPal. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

In qualità di cittadino italiano e residente nell'Unione Europea, hai diritti specifici in merito ai tuoi dati personali. Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati che ti riguardano e riceverne una copia.
Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): ottenere la rimozione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la sospensione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dalla legge. Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

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Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e contabili. In particolare:

I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni dalla data di acquisto, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
I dati di navigazione anonimizzati vengono conservati per un periodo non superiore a 12 mesi.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione. Queste includono l'uso di connessioni crittografate (SSL/TLS), firewall e procedure di accesso controllato. Inoltre, come specificato in precedenza, per i pagamenti ci affidiamo esclusivamente a PayPal, che applica standard di sicurezza leader nel settore.

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Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o operativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite un avviso sul sito o via email. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultima revisione.

Contatti e Reclami

Per esercitare i tuoi diritti, porre domande o presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati, contattaci all'indirizzo email [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano, seguendo le procedure indicate sul sito ufficiale dell'autorità.

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025