Spedizione e Resi
Politica di Spedizione
Da Orazon, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna a casa tua. Ecco come gestiamo le spedizioni per i tuoi ordini su orazon.shop.
Tempistiche di Elaborazione e Consegna
- Elaborazione dell'ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare con cura il tuo pacco. Questo ci permette di garantire che ogni articolo arrivi in perfette condizioni.
- Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede generalmente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi. Tieni presente che questo lasso di tempo si aggiunge ai giorni di elaborazione iniziali.
Tracciabilità e Copertura
Per offrirti la massima trasparenza, ogni ordine include un servizio di tracciabilità completo. Riceverai un link per seguire il tuo pacco passo dopo passo, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla consegna finale. Questo è particolarmente importante per i nostri clienti in Italia, dove la puntualità e la chiarezza sono fondamentali.
Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. Eventuali ritardi dovuti a indirizzi errati o assenza del destinatario non sono imputabili a Orazon. Per qualsiasi problema, il nostro team è a tua disposizione per assisterti.
Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Inoltre, per darti maggiore flessibilità, estendiamo questo periodo a 30 giorni per richiedere un reso.
Condizioni per il Reso
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non utilizzati, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
- Il periodo di 30 giorni decorre dalla data di consegna del pacco.
Procedura di Rimborso tramite PayPal
Quando richiedi un rimborso, l'importo verrà riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal originale. Ti preghiamo di notare che, a causa dei tempi di elaborazione interni di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che la transazione venga visualizzata nella tua disponibilità.
Chi Sostiene le Spese di Spedizione per il Reso?
- Se il reso è dovuto a un nostro errore (articolo sbagliato, difettoso o danneggiato): le spese di rispedizione sono interamente a carico di Orazon.
- Se cambi idea (nessun difetto, semplice ripensamento): le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico.
Responsabilità e Assistenza
Orazon si assume la piena responsabilità per la gestione di qualsiasi controversia post-vendita o relativa alla logistica. Il nostro team di supporto è sempre a disposizione per risolvere eventuali problemi, garantendoti un'assistenza diretta e trasparente. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo [email protected].