Termini e Condizioni di Servizio

1. Introduzione e Accettazione dei Termini

Benvenuto su Orazon (orazon.shop). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, nonché l'acquisto di prodotti offerti. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non concordi, ti preghiamo di non proseguire con la navigazione o l'acquisto. Orazon si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

2. Definizioni e Interpretazione

Ai fini dei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato indicato:

"Sito": si riferisce al dominio orazon.shop e a tutti i suoi sottodomini.
"Venditore": Orazon, con sede legale in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia.
"Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
"Prodotto": qualsiasi articolo elencato nella categoria "products" sul Sito.
"Contratto": l'accordo di acquisto tra il Cliente e il Venditore.

3. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per effettuare un acquisto, potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Orazon non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account. In caso di violazione della sicurezza, il Cliente deve informare immediatamente il servizio clienti all'indirizzo [email protected].

3. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

L'ordine effettuato dal Cliente costituisce un'offerta di acquisto. Orazon invierà una conferma di ricezione dell'ordine via email, che non costituisce accettazione. Il contratto si intende concluso solo al momento dell'invio della conferma di spedizione, che rappresenta l'accettazione definitiva. Orazon si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o errori nei prezzi.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono specificate prima del completamento dell'ordine.

4.1 Unica Modalità di Pagamento: PayPal

Tutte le transazioni online sul Sito sono esclusivamente gestite tramite PayPal. Non raccogliamo, elaboriamo o conserviamo direttamente i dati delle carte di credito o debito. Di conseguenza, Orazon non è responsabile per eventuali problemi legati alla gestione dei pagamenti da parte di PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o blocchi di pagamento. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, il Cliente deve attenersi alle politiche di protezione acquirenti e venditori di PayPal. Orazon declina ogni responsabilità per danni derivanti da malfunzionamenti del sistema PayPal.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (recepimento della Direttiva 2011/83/UE), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione a Orazon tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera raccomandata o email a [email protected]). Il modulo di recesso standard è disponibile su richiesta.

4.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso, Orazon rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard (esclusi eventuali costi aggiuntivi per spedizione espressa), entro 14 giorni dalla data in cui Orazon è informata della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo diverso accordo. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese, salvo diversa indicazione. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

4.2 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità dei Prodotti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso, senza spese, a meno che il rimedio non sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o sostituzione non sono possibili, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La denuncia del difetto deve essere effettuata entro due mesi dalla scoperta, tramite email a [email protected].

5. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente durante l'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo diversa disposizione di legge. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere. Orazon non è responsabile per ritardi causati da eventi di forza maggiore o da terze parti.

6. Responsabilità e Limitazioni

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Orazon non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito o dei Prodotti, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati. La responsabilità complessiva di Orazon per qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti è limitata all'importo pagato dal Cliente per il Prodotto specifico. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per danni derivanti da lesioni personali o morte.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Orazon o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza previo consenso scritto di Orazon.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

8.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, in attuazione delle direttive europee applicabili, in particolare il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 21/2014.

8.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, il foro competente è quello di Milano, Italia, salvo che per i consumatori, per i quali il foro è quello del loro domicilio o residenza, se situato in Italia.

8.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente può presentare reclami relativi a contratti di vendita online tramite la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'indirizzo email di Orazon per questioni legali è [email protected].

9. Disposizioni Generali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La mancata applicazione di un diritto o disposizione da parte di Orazon non costituisce rinuncia allo stesso. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto del Sito e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, il Cliente può contattare Orazon all'indirizzo email [email protected] o tramite posta ordinaria presso Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia.